Ressources · Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose, et nos réponses.
Produit, tarifs, entretiens annuels, IA, sécurité, formations : l’essentiel en quelques lignes, avec un lien vers la page qui détaille.
Kanam en bref
Qu’est-ce que Kanam ?
Kanam est un logiciel français de management d’équipe : objectifs et OKR, entretiens 1:1, rétrospectives, standards d’équipe, compétences et entretiens annuels réunis dans un seul système, qui prépare, relance et alerte à la place des managers. Kanam Academy complète le logiciel avec des formations au management, aux OKR et à l’IA.
Nos managers n’ont déjà pas le temps d’un outil supplémentaire.
Justement. Ils ont besoin de moins d’outils, de moins de doubles saisies et de moins de temps passé à préparer leurs suivis. Kanam relie les outils que vos équipes utilisent déjà, prépare les 1:1 et relance à leur place.
Est-ce que Kanam remplace nos outils actuels ou notre SIRH ?
Non. Vos outils métier continuent de faire ce pour quoi ils sont conçus, et votre SIRH reste la référence administrative. Kanam apporte ce qui leur manque : un système de management commun, alimenté par leurs données.
Faut-il déjà utiliser les OKR ?
Non. Les OKR sont un levier parmi d’autres. Beaucoup d’équipes commencent par les 1:1 ou les rétrospectives, puis ajoutent les objectifs.
À partir de quelle taille a-t-on besoin d’un système de management ?
Les seuils varient, mais ils apparaissent souvent autour de 20, 50 puis 100 collaborateurs : quand les premiers managers intermédiaires arrivent, et que la performance dépend davantage du système que des individus.
Proposez-vous un accompagnement ?
Oui. Kanam Academy forme vos managers au management, aux OKR et à l’IA, sur les pratiques que le logiciel fait ensuite vivre au quotidien. La prise en main de Kanam fait aussi l’objet d’une formation.
Tarifs
Combien coûte Kanam ?
10 € HT par utilisateur et par mois en facturation mensuelle, ou 8 € HT par utilisateur et par mois en facturation annuelle (20 % de remise, soit 96 € HT par utilisateur et par an). Un seul plan comprend objectifs et OKR, 1:1, rétrospectives, standards d’équipe, compétences, tableau de bord, intégrations et connecteur Claude et ChatGPT.
Mensuel ou annuel : quelle différence ?
Le même plan, avec 20 % de remise si vous payez l’année d’avance. En mensuel, vous êtes facturé chaque mois et pouvez résilier depuis l’application.
Faut-il une carte bancaire pour l’essai ?
Non. Vous créez votre espace avec votre adresse e-mail et invitez votre équipe, sans moyen de paiement, pendant 30 jours.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
À la fin des 30 jours, vous choisissez de vous abonner pour continuer. Rien n’est prélevé sans votre accord.
Comment payer ?
Par carte bancaire, ou par virement si vous préférez. Vous ajoutez ou retirez des utilisateurs depuis les paramètres de facturation.
Les entretiens annuels sont-ils inclus ?
Le module d’entretiens annuels et professionnels s’active pour votre espace lors de la mise en place. Parlons-en lors d’une démo, à partir de votre trame actuelle.
Les formations sont-elles incluses ?
Non, elles sont facturées à part, sur devis, en intra-entreprise. Elles sont dispensées par un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
Entretiens annuels et professionnels
Quelle différence entre entretien annuel et entretien professionnel ?
L’entretien annuel d’évaluation fait le bilan de l’année et fixe les objectifs suivants ; il n’est pas imposé par la loi. L’entretien professionnel, devenu entretien de parcours professionnel (article L6315-1 du Code du travail), porte sur les perspectives d’évolution et de formation du salarié ; il est obligatoire. Kanam les traite comme deux campagnes distinctes.
Qu’est-ce qui a changé pour l’entretien professionnel en 2025 ?
La loi du 24 octobre 2025 l’a renommé entretien de parcours professionnel. Le premier a lieu dans l’année qui suit l’embauche, puis tous les quatre ans au lieu de deux, avec un bilan à huit ans au lieu de six, sauf accord collectif. Elle crée aussi des entretiens de mi-carrière et de fin de carrière.
Kanam calcule-t-il les échéances des entretiens de parcours professionnel ?
Oui pour les échéances courantes (dans l’année suivant l’embauche, puis tous les quatre ans), une fois que vous avez confirmé la règle applicable et l’historique de chaque salarié. Kanam prévient alors le manager et les RH. Le bilan à huit ans et les entretiens de mi-carrière et de fin de carrière restent à suivre par vos soins, et Kanam dit clairement quand il ne peut pas calculer.
Kanam remplace-t-il le module d’entretien de notre SIRH ?
Il peut le remplacer pour les campagnes d’entretiens, tout en laissant votre SIRH gérer l’administratif et la paie. La différence : l’entretien dans Kanam s’appuie sur les 1:1, les objectifs et les compétences suivis pendant l’année.
Comment le module s’active-t-il ?
Le module d’entretiens s’active pour votre espace lors de la mise en place. Montrez-nous votre trame actuelle en démo : nous vous montrons la même campagne dans Kanam.
L’entretien annuel en pratique
L’entretien annuel d’évaluation est-il obligatoire ?
Non, pas en règle générale. Il l’est pour les salariés au forfait jours (article L. 3121-65) et en télétravail (article L. 1222-10), ou si un accord collectif le prévoit. Une fois mis en place dans l’entreprise, tous les salariés doivent en bénéficier.
Un salarié peut-il refuser son entretien annuel ?
Selon service-public et la CNIL, non, dès lors qu’il a été informé au préalable des méthodes d’évaluation utilisées, et le refus peut être sanctionné par l’employeur.
Le salarié doit-il signer le compte rendu ?
Aucun texte ne l’impose. Le salarié peut refuser de signer, sans que la validité du compte rendu soit remise en cause. Il est conseillé de prévoir une mention « lu et pris connaissance » et un espace pour ses observations.
Quels critères d’évaluation sont interdits ?
Les critères doivent être précis, objectifs et pertinents. La Cour de cassation a jugé trop vagues des critères comme « optimisme », « honnêteté » ou « bon sens » (15 octobre 2025), et illicite un classement reposant sur des quotas préétablis (27 mars 2013). Tout critère discriminatoire est interdit.
Faut-il consulter le CSE pour mettre en place des entretiens annuels ?
Dans les entreprises de 50 salariés et plus, oui : le CSE est informé et consulté avant la mise en œuvre du dispositif d’évaluation, y compris lorsqu’il repose sur un logiciel.
Combien de temps conserver les données d’évaluation ?
Selon la CNIL, en principe pas au-delà de la période d’emploi. Elles peuvent ensuite être archivées à part, avec un accès restreint, le temps des délais de prescription.
Le salarié peut-il consulter son évaluation ?
Oui. Il peut accéder au compte rendu et obtenir une copie de ses données d’évaluation, y compris les classements ou notes de potentiel qui ont fondé une décision (article 15 du RGPD). L’employeur répond dans un délai d’un mois.
Peut-on faire l’entretien annuel et l’entretien professionnel le même jour ?
Oui, à condition que les questions d’évaluation ne soient pas abordées pendant l’entretien de parcours professionnel (Cass. soc., 5 juillet 2023, n° 21-24.122). Deux temps et deux documents distincts restent préférables.
Une mauvaise évaluation peut-elle entraîner une sanction ?
L’insuffisance professionnelle n’est pas une faute, sauf mauvaise volonté délibérée. Une évaluation objective peut fonder des décisions, mais un compte rendu qui reproche des faits précis et exige un changement immédiat peut être requalifié en avertissement.
L’entretien de parcours professionnel
L’entretien professionnel est-il obligatoire dans toutes les entreprises ?
Oui. L’entretien de parcours professionnel est obligatoire dans toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, pour tous les salariés. Seule la sanction de 3 000 euros sur le compte personnel de formation est réservée aux entreprises d’au moins 50 salariés.
À quelle fréquence faut-il faire l’entretien professionnel depuis 2025 ?
Un premier entretien dans l’année qui suit l’embauche, puis un entretien tous les quatre ans, avec un état des lieux récapitulatif tous les huit ans. Un accord collectif peut prévoir un rythme plus court, jamais plus de quatre ans.
Quelle différence entre l’entretien professionnel et l’entretien annuel ?
L’entretien annuel évalue le travail de l’année et fixe les objectifs suivants ; il n’est pas imposé par la loi en général. L’entretien de parcours professionnel est obligatoire et porte sur les perspectives d’évolution, les compétences et la formation, sans évaluation du travail.
Peut-on faire l’entretien professionnel le même jour que l’entretien annuel ?
Oui, la Cour de cassation l’admet (5 juillet 2023, n° 21-24.122), à condition que les questions d’évaluation ne soient pas abordées pendant l’entretien de parcours professionnel. Mieux vaut deux temps et deux documents distincts.
Que risque l’employeur qui ne fait pas les entretiens ?
Dans les entreprises d’au moins 50 salariés, si sur huit ans le salarié n’a eu ni les entretiens prévus ni au moins une formation non obligatoire, l’employeur verse 3 000 euros sur son compte personnel de formation, sous peine d’une majoration de 100 %. Dans les plus petites entreprises, le salarié peut demander des dommages et intérêts.
Qu’est-ce que l’état des lieux récapitulatif ?
Tous les huit ans, l’entretien vérifie que le salarié a eu ses entretiens et apprécie s’il a suivi au moins une formation, acquis des éléments de certification et bénéficié d’une progression salariale ou professionnelle. Il donne lieu à un document dont le salarié reçoit une copie.
Le compte rendu de l’entretien professionnel est-il obligatoire ?
Oui. Chaque entretien de parcours professionnel donne lieu à un document écrit dont une copie est remise au salarié. La loi n’impose pas de signature.
L’entretien professionnel peut-il se faire en visioconférence ?
Selon le ministère du Travail, rien ne s’y oppose a priori, à condition de remettre au salarié le document écrit prévu par la loi.
Objectifs et OKR
Qu’est-ce qu’un logiciel OKR ?
Un logiciel OKR aide une entreprise à fixer des objectifs (Objectives) et des résultats clés mesurables (Key Results), à les aligner entre équipes et à suivre leur progression au fil du trimestre. Kanam va plus loin en reliant les OKR aux 1:1, aux rétrospectives et aux tâches, et en mettant à jour les chiffres depuis les outils de l’équipe.
Comment fonctionne la mise à jour automatique des résultats clés ?
Vous reliez un résultat clé à une mesure d’un outil connecté : tickets terminés dans Jira, déploiements dans GitHub ou GitLab, affaires gagnées dans HubSpot, délai de réponse dans Zendesk ou Freshdesk, avancement dans Monday ou Redmine. Kanam relève la valeur chaque jour ou chaque semaine et l’inscrit comme un point d’avancement, avec sa source.
Faut-il déjà pratiquer les OKR pour utiliser Kanam ?
Non. Beaucoup d’équipes commencent avec quelques objectifs simples. Kanam Academy propose aussi des formations OKR, de la demi-journée d’initiation à la formation de vos champions internes.
Kanam est-il seulement un outil OKR ?
Non. Les OKR sont une des briques du système. Kanam réunit aussi les 1:1, les rétrospectives, les standards d’équipe, les compétences et les entretiens annuels, pour que les objectifs vivent dans le quotidien des équipes.
Peut-on gérer plusieurs niveaux d’objectifs ?
Oui. Un administrateur définit les niveaux de votre organisation (entreprise, direction, équipe…), et chaque objectif prend le niveau de l’équipe qui le porte.
IA et automatisations
Kanam est-il une IA autonome ?
Non, et c’est voulu. La plupart des actions de Kanam (relances, alertes, préparations, escalades) suivent des règles issues des bonnes pratiques de management : elles sont prévisibles et vérifiables. L’IA générative sert là où le jugement aide, comme la synthèse d’un 1:1 ou l’analyse d’une rétro, et le manager garde toujours la décision.
Peut-on utiliser Kanam depuis Claude ou ChatGPT ?
Oui. Un administrateur active le connecteur et choisit les assistants autorisés. Chaque utilisateur se connecte avec son propre compte : l’assistant agit avec ses droits dans Kanam, et chaque accès est consigné dans un journal d’activité.
Peut-on désactiver l’IA ?
Oui. Un administrateur peut désactiver les fonctions d’IA pour tout l’espace. Les règles de relance et d’alerte continuent de fonctionner, car elles ne dépendent pas de l’IA.
Quel modèle d’IA utilise Kanam ?
Par défaut, Kanam choisit le modèle adapté à chaque tâche. Un administrateur peut imposer un fournisseur : ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) ou Mistral.
Sécurité et confidentialité
Où sont hébergées les données de Kanam ?
L’application et ses données sont hébergées en Allemagne. Pour les fonctions d’IA, vous choisissez le fournisseur (ChatGPT, Claude ou Mistral) ou vous les désactivez. Les sous-traitants sont listés dans notre accord de traitement des données.
Kanam permet-il de surveiller les collaborateurs ?
Non. Kanam suit des rituels et des résultats d’équipe : objectifs, 1:1, rétros, standards. Les 1:1 restent privés entre leurs participants, et les métriques de delivery ne sont visibles que par l’équipe, son manager et les administrateurs.
Kanam propose-t-il le SSO ?
Oui, avec Microsoft Entra ID et Google, y compris un mode qui impose la connexion unique à tous les utilisateurs de l’espace.
Kanam est-il certifié SOC 2 ou ISO 27001 ?
Pas à ce jour. Nous répondons à vos questionnaires de sécurité et partageons notre accord de traitement des données sur demande.
Formations Kanam Academy
Vos formations sont-elles certifiées Qualiopi ?
Oui. Les formations Kanam Academy sont dispensées par un organisme certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action « actions de formation ».
Peut-on les faire financer par un OPCO ?
La certification Qualiopi est la condition pour solliciter votre OPCO. Au-delà de 50 salariés, ces financements restent limités : la plupart des entreprises financent ces formations sur leur plan de développement des compétences. Nous vous aidons à vérifier ce qui s’applique à votre cas.
Faut-il être client de Kanam pour suivre une formation ?
Non. Les formations s’adressent à toute organisation. Les ateliers management et OKR se pratiquent dans un espace Kanam, ce qui permet de continuer après la formation si vous le souhaitez.
Formez-vous en intra-entreprise ?
Oui, c’est le format le plus fréquent : vos managers sont formés ensemble, sur site ou à distance, avec le travail de votre organisation comme matière.
Une question qui n’est pas ici ?
Posez-la pendant une démo de trente minutes : nous vous répondons sur votre contexte.