Personne
La tâche repose sur la mémoire de quelqu'un. S'il oublie, rien ne se passe.
Ressources · Diagnostic en ligne
Vos managers font tout : l’opérationnel, la vision et des dizaines de tâches récurrentes. Comme tout ne rentre pas dans la semaine, le chronique perd toujours contre l’urgent. Ce diagnostic mesure en quatre minutes qui porte réellement le travail managérial chez vous.
Le diagnostic
14 situations concrètes, 4 réponses chacune : votre score immédiat et les trois leviers prioritaires pour votre organisation.
Ce que le diagnostic mesure
Pour chaque tâche récurrente du management, la question est toujours la même : si le manager ne fait rien, que se passe-t-il ?
La tâche repose sur la mémoire de quelqu'un. S'il oublie, rien ne se passe.
L'information existe, mais il faut penser à aller la chercher.
La tâche est faite parce qu'une personne la porte systématiquement. Ça tient, tant qu'elle tient.
La tâche se fait sans intervention ; les humains ne traitent que les exceptions.
Le niveau 2 est un piège confortable : le travail est fait, donc rien ne semble urgent. Mais il est fait parce qu’une personne le porte. Le jour où elle sature, part ou oublie, l’organisation redescend à zéro d’un coup.
Les sept familles évaluées
Les objectifs vivent-ils chaque semaine, ou meurent-ils entre deux revues trimestrielles ?
Le rituel le plus important du management tient-il tout seul, ou dépend-il de l'agenda du manager ?
Les équipes apprennent-elles de leurs trimestres, et les décisions survivent-elles à la réunion ?
Les obligations (entretiens professionnels, campagnes annuelles) se pilotent-elles sans héroïsme RH ?
Le désengagement se voit-il avant la lettre de démission ?
La direction voit-elle l'état réel des équipes sans que quelqu'un y passe ses soirées ?
La progression des personnes se joue-t-elle chaque semaine, ou une fois par an ?
Les trois profils
Score de 0 à 1
Chez vous, le management tient parce que des personnes le portent à bout de bras : la mémoire d'un manager, les relances d'une RH, les soirées de compilation d'un directeur. Ça fonctionne, jusqu'au jour où la personne part, sature ou oublie. Ce n'est ni un problème de compétence ni de volonté : c'est un problème d'arithmétique. La bonne nouvelle : c'est le profil où les premiers leviers rapportent le plus vite.
Score de 1 à 2
Les informations existent : des outils, des trames, des calendriers. Mais la charge de relance et de suivi reste humaine : quelqu'un doit penser à demander, vérifier, relancer. Vous avez les organes ; il manque le système nerveux. C'est le profil où le passage au systémique coûte le moins, parce que la matière première est déjà là.
Score de 2 à 3
Le travail récurrent du management est largement porté par un système : relances, échéances, signaux remontent sans que personne n'y pense. Vos managers passent leur temps là où il est irremplaçable : les conversations, les arbitrages, la reconnaissance. Les leviers restants sont du réglage fin, et votre enjeu devient de maintenir ce niveau en grandissant.
Questions fréquentes
Environ quatre minutes : quatorze situations concrètes, quatre réponses possibles pour chacune. Le score et le profil s’affichent immédiatement.
La part du travail récurrent du management qui repose sur un système plutôt que sur la mémoire ou les relances d’une personne, de 0 (personne ne porte la tâche) à 3 (le système la porte et les humains ne traitent que les exceptions).
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Vingt minutes pour reprendre votre diagnostic famille par famille et identifier vos premiers leviers, sans démo.